在當(dāng)前常態(tài)化疫情防控背景下，快速、準(zhǔn)確、高效的信息傳遞對(duì)于保障社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、支持基層一線工作至關(guān)重要。作為重要的經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化信息服務(wù)提供商，聯(lián)通在線有限公司充分發(fā)揮自身在通信技術(shù)、大數(shù)據(jù)與平臺(tái)運(yùn)營方面的核心優(yōu)勢(shì)，積極響應(yīng)社會(huì)需求，創(chuàng)新推出了“防疫數(shù)字短信精準(zhǔn)發(fā)送服務(wù)”。該服務(wù)旨在通過智能化、精準(zhǔn)化的信息觸達(dá)方式，為各級(jí)政府、社區(qū)、企事業(yè)單位等提供強(qiáng)有力的數(shù)字化防疫支持，彰顯了央企的社會(huì)責(zé)任與科技擔(dān)當(dāng)。

一、 服務(wù)核心：精準(zhǔn)、高效、安全的信息觸達(dá)

聯(lián)通在線推出的這項(xiàng)服務(wù)，并非簡(jiǎn)單的群發(fā)短信。其核心在于“精準(zhǔn)”與“智能”。

1. 精準(zhǔn)定位受眾：服務(wù)依托聯(lián)通龐大的用戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)（在合法合規(guī)與嚴(yán)格保護(hù)用戶隱私的前提下），并結(jié)合客戶提供的防疫管理需求，能夠通過地理位置、區(qū)域?qū)傩浴⒂脩魳?biāo)簽等多維度進(jìn)行精準(zhǔn)圈選目標(biāo)人群。例如，可針對(duì)特定小區(qū)、街道、園區(qū)內(nèi)的居民或員工，或某一時(shí)間段內(nèi)的到訪人員，實(shí)現(xiàn)信息的定向投放。

1. 內(nèi)容快速配置與下發(fā)：提供便捷的運(yùn)營管理平臺(tái)，支持防疫政策通知、核酸檢測(cè)提醒、疫苗接種安排、風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域提示、防護(hù)知識(shí)科普等多種模板化內(nèi)容的一鍵快速編輯與審核。一旦發(fā)生緊急情況，相關(guān)部門可在極短時(shí)間內(nèi)完成信息內(nèi)容的準(zhǔn)備與全網(wǎng)發(fā)送指令下達(dá)，實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)的大規(guī)模觸達(dá)。

1. 保障通信安全與權(quán)威性：作為基礎(chǔ)電信運(yùn)營商旗下的專業(yè)服務(wù)，該服務(wù)使用統(tǒng)一的、具有高公信力和識(shí)別度的公益服務(wù)端口號(hào)發(fā)送，有效避免了虛假詐騙短信的干擾，確保了防疫信息的權(quán)威性與可靠性。全程采用高等級(jí)安全加密傳輸，保障信息流轉(zhuǎn)安全。

二、 服務(wù)價(jià)值：賦能一線防疫工作提質(zhì)增效

此項(xiàng)服務(wù)的推出，為奮戰(zhàn)在防疫一線的工作人員和機(jī)構(gòu)提供了實(shí)實(shí)在在的數(shù)字化工具。

• 減輕基層負(fù)擔(dān)：傳統(tǒng)的人工逐一電話通知或張貼告示的方式，耗時(shí)耗力且存在覆蓋不全的風(fēng)險(xiǎn)。精準(zhǔn)短信服務(wù)實(shí)現(xiàn)了信息的自動(dòng)化、批量化送達(dá)，將基層工作人員從重復(fù)性溝通工作中解放出來，使其能更專注于現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、精準(zhǔn)幫扶等核心任務(wù)。
• 提升應(yīng)急響應(yīng)速度：在疫情應(yīng)急處置中，時(shí)間就是生命線。該服務(wù)能夠快速響應(yīng)指令，實(shí)現(xiàn)海量信息的瞬時(shí)同步推送，確保關(guān)鍵指令以最快速度傳達(dá)至每一位相關(guān)市民，為流調(diào)溯源、隔離管控、大規(guī)模篩查等工作贏得寶貴時(shí)間。
• 增強(qiáng)公眾感知與配合度：權(quán)威、及時(shí)、精準(zhǔn)的官方短信，能夠有效消除公眾疑慮，避免謠言傳播，增強(qiáng)社會(huì)凝聚力。清晰明了的指引也有助于公眾更好地理解并配合各項(xiàng)防疫措施，形成群防群控的良好局面。
• 服務(wù)模式可復(fù)制推廣：此次聚焦防疫場(chǎng)景的服務(wù)，其底層技術(shù)平臺(tái)和能力（如精準(zhǔn)觸達(dá)、快速下發(fā)、模板管理、數(shù)據(jù)看板等）具備高度的可擴(kuò)展性。未來可平滑遷移至公共應(yīng)急、城市治理、民生服務(wù)、企業(yè)文化宣傳等多個(gè)領(lǐng)域，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。

三、 合規(guī)經(jīng)營與未來展望

作為“經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化信息服務(wù)”的積極探索，聯(lián)通在線在推出此項(xiàng)服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格遵循《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，將數(shù)據(jù)安全與用戶隱私保護(hù)置于首位。所有服務(wù)均在合法授權(quán)與規(guī)范流程下運(yùn)行，確保發(fā)展的每一步都穩(wěn)健合規(guī)。

聯(lián)通在線表示將持續(xù)迭代升級(jí)該服務(wù)平臺(tái)，深化與人工智能、GIS地理信息等技術(shù)的融合，探索更豐富的多媒體信息呈現(xiàn)方式（如5G消息），并計(jì)劃與更多地方政府部門、健康管理機(jī)構(gòu)建立深度合作，共同打造更加智慧、精準(zhǔn)、人性化的社會(huì)公共服務(wù)信息送達(dá)體系，讓通信技術(shù)的力量在關(guān)鍵時(shí)刻更加敏捷地響應(yīng)一線需求，助力筑牢數(shù)字化防疫屏障，服務(wù)社會(huì)民生與經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。